Terms of service

Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Frost.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Producten en prijzen

Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Alle prijzen worden vermeld in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Artikel 3 – Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand nadat je bestelling door ons is bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer daar een geldige reden voor bestaat.

Artikel 4 – Betaling

Betaling kan worden uitgevoerd via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij anders aangegeven.

Artikel 5 – Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.

De daadwerkelijke levertijd kan afhankelijk zijn van de vervoerder en andere omstandigheden buiten onze controle.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben, behoudens wettelijke uitzonderingen, het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Artikel 7 – Klachten

Heb je een klacht over een product of bestelling? Neem dan contact met ons op via froststore2408@gmail.com. Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.